O comércio brasileiro aposta alto na data: 93 milhões de consumidores devem presentear seus parceiros, gastando em média R$ 238 cada. O aquecimento chega após bons resultados no Dia das Mães.
Após um Dia das Mães com resultados positivos e um impulso nas vendas devido à Copa do Mundo, o clima se mostra otimista para o Dia dos Namorados. Este otimismo é respaldado por dados da Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas, em colaboração com o SPC Brasil e a Offerwise Pesquisas, que indicam que os presentes para a data irão adicionar mais de R$22 bilhões à economia.
A expectativa é de que 93 milhões de consumidores visitem as lojas, com um gasto médio de R$238,00 por pessoa na compra de lembranças para seus parceiros. Contudo, os consumidores estão se tornando mais exigentes e tendem a pesquisar produtos e preços online antes de efetuar a compra nas lojas físicas.
Diego Maia, especialista em vendas e palestrante, destaca que a combinação entre e-commerce e varejo tradicional, conhecida como jornada phygital, representa uma significativa mudança no comportamento do consumidor neste Dia dos Namorados.
“Empresas que conseguirem entregar conveniência, personalização e experiência terão mais chances de conquistar o cliente”,
explica Diego.
Outra característica interessante dessa data é a busca por experiências que vão além de presentes com significado emocional. Segundo Maia, os consumidores também estão em busca de vivências especiais.
“Os segmentos tradicionais como vestuário, acessórios e perfumaria devem ser os preferidos, mas haverá um aumento na procura por jantares, viagens curtas, hospedagens e serviços de bem-estar”,
reforça o especialista.
Com essa tendência, setores como gastronomia, hotelaria, turismo e eventos se beneficiarão, o que exige das empresas a implementação de estratégias mais elaboradas para atrair os consumidores.
“Se o estabelecimento proporcionar compras sem fricção e bons momentos com serviços personalizados, fidelizará o consumidor para outras ocasiões”,
conclui o especialista.
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