Anvisa mantém suspensão e Ypê orienta reembolso ao consumidor

BRASIL — A Ypê divulgou orientação, nesta sexta-feira (15/05), para clientes pedirem reembolso ou troca de produtos cujos lotes terminam em 1, após a Anvisa manter a suspensão da fabricação, distribuição e venda desses itens.

Clientes devem acessar o site da Ypê e preencher formulário que solicita a chave Pix; a empresa fará o estorno.
A Anvisa determinou que lotes finais em 1 de lava-roupas, lava-louças e desinfetantes permaneçam guardados até novos laudos.
A suspensão inicial, da Anvisa, envolveu risco por presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa.

Como pedir o reembolso

Segundo a orientação da empresa, consumidores que tiverem produtos afetados devem entrar no site da Ypê e preencher o formulário disponível na página de comunicação ao consumidor. O formulário solicita a chave Pix; equipes da empresa serão responsáveis pelo estorno do valor do produto adquirido.

“A empresa reitera que, de acordo com os controles e análises internas realizados pela Ypê, os produtos são seguros para o consumidor. Ainda assim, a companhia propôs à Anvisa apresentar testes realizados por laboratórios independentes autorizados pela agência, de todos os lotes já colocados no mercado, para garantir a segurança dos mesmos e sua consequente liberação para uso o mais rápido possível.” — Ypê, em comunicado

Decisão da Anvisa

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) manteve a suspensão de fabricação, distribuição e venda dos lotes de produtos Ypê com final 1 e determinou que os itens listados sejam mantidos armazenados até a apresentação de novos laudos por laboratórios independentes.

Risco identificado

A suspensão inicial, anunciada pela Anvisa em 7 de maio, ocorreu por detecção da bactéria Pseudomonas aeruginosa em lotes finais 1. A bactéria é resistente a antibióticos e oferece risco especial a pessoas imunocomprometidas.

Produtos afetados

Estão na lista produtos de lava-louças, lava-roupas líquidos (Tixan e Ypê), desinfetantes Atol e Bak, entre outros, todos com lote final 1. Consumidores devem checar o lote nos rótulos antes de usar.

Para mais orientações sobre riscos à saúde e condutas preventivas, consulte informações oficiais do Ministério da Saúde: www.gov.br/saude.

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Crédito da imagem: Reprodução / Agência Brasil