Alguns consumidores brasileiros começaram a encontrar nas caixas de correio um envelope enviado dos Estados Unidos contendo um cheque da Amazon. Os valores variam de US$ 1,99 a US$ 51 (aproximadamente de R$ 10 a R$ 269) e fazem parte de um ressarcimento previsto em um acordo de US$ 2,5 bilhões firmado pela companhia com o governo norte-americano.
O entendimento foi fechado em 25 de setembro de 2025, depois de uma ação movida pela Federal Trade Commission (FTC). O órgão acusou a gigante do comércio eletrônico de adotar práticas enganosas para incluir usuários no programa Amazon Prime e de dificultar o cancelamento da assinatura. Como parte do acerto, a empresa se comprometeu a devolver dinheiro a clientes afetados.
Quem tem direito
Segundo a Amazon, o pagamento é destinado a pessoas que contrataram o Prime no site amazon.com entre 23 de junho de 2019 e 23 de junho de 2025. A regra vale mesmo para usuários que vivem fora dos Estados Unidos, desde que a assinatura tenha sido realizada no domínio americano. Clientes que criaram a conta diretamente no endereço brasileiro amazon.com.br não estão incluídos no reembolso.
Os valores podem ser enviados por cheque ou depositados automaticamente em serviços de pagamento digital, como PayPal e Venmo. A filial brasileira da Amazon confirmou o envio dos cheques e orientou que mais detalhes sejam consultados no site do administrador do acordo: subscriptionmembershipsettlement.com.
Casos no Brasil
Entre os contemplados está o designer Luan Melito, que recebeu um cheque de US$ 1,99 (cerca de R$ 10). Ele relatou ter uma conta Prime registrada no Brasil, mas precisou alterar o idioma do site para concluir uma compra com entrega nos Estados Unidos. “Quando a carta chegou, achei que fosse golpe, mas vi que outras pessoas também haviam recebido”, contou.
A empresa explica que alguns cheques trazem valores menores porque o cálculo já desconta reembolsos, créditos ou estornos concedidos anteriormente aos assinantes. Também há situações em que o consumidor aderiu a períodos de teste do Prime que cobravam tarifas simbólicas.
Imagem: Divulgação
Dúvidas sobre o resgate
O documento encaminhado a Melito informa que o valor precisa ser depositado até 21 de fevereiro de 2026. No entanto, ele disse ainda não saber como acessar o dinheiro. O site indicado pela Amazon solicita a inserção de um PIN que não aparece no cheque, e não há indicação clara de que o título possa ser compensado em bancos brasileiros. Questionada, a companhia informou estar avaliando as dúvidas apresentadas.
Publicações em redes sociais mostram que outros brasileiros receberam quantias superiores. Há relatos de cheques de US$ 12, US$ 15, US$ 25 e US$ 51. “Receber um cheque americano da Amazon pelos Correios foi inusitado. Nunca tinha visto um cheque dos EUA e nem sei se consigo depositar”, escreveu um usuário que recebeu US$ 15. O g1 identificou pelo menos outros quatro brasileiros que receberam a correspondência, mas não obteve retorno deles até a última atualização.
O processo de envio continua, e a Amazon não informou quantos consumidores no Brasil serão contemplados. Até o momento, quem recebeu o documento deve seguir as orientações presentes no site do administrador do acordo para tentar liberar os valores.
Com informações de G1
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