Os consumidores de Sergipe que enfrentaram problemas com a falta de água recentemente receberão medidas de compensação e mais clareza nas informações sobre suas contas. O assunto foi abordado em uma reunião realizada na terça-feira, 2 de junho de 2026, entre representantes do Governo do Estado, do Ministério Público de Sergipe (MPSE), da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese) e da concessionária Iguá Sergipe.
De acordo com as decisões tomadas durante o encontro, as faturas retidas pela concessionária, que correspondem ao período de leitura entre 27 de abril e 25 de maio de 2026, terão um tratamento especial. Os consumidores das áreas afetadas que registraram consumo de até 10 metros cúbicos (m³) pagarão apenas o que foi efetivamente consumido, com a possibilidade de parcelar o valor em até seis vezes, sem juros, multas ou qualquer outro encargo.
Para aqueles que consumiram mais de 10 m³, a concessão de um desconto proporcional será aplicada, levando em consideração o período de cinco dias de desabastecimento que impactou a região.
As medidas de compensação beneficiarão consumidores de 17 bairros de Aracaju, incluindo Farolândia, Salgado Filho, Grageru, Treze de Julho, São Conrado, Jabotiana, Ponto Novo, Suíssa, Jardins, São José, José Conrado de Araújo, Mosqueiro, Areia Branca, Matapuã, Gameleira, Inácio Barbosa e Aeroporto.
Além disso, localidades do interior do estado que também sofreram com a falta de água serão contempladas. Entre elas estão o bairro Divinéia, em Nossa Senhora da Glória, o povoado Malhada do Pau Ferro, em Feira Nova, o povoado Umbuzeiro do Matuto, em Porto da Folha, e o povoado Amargosa, em Poço Verde.
Durante a reunião, a Iguá Sergipe se comprometeu a fornecer informações detalhadas e transparentes sobre o consumo registrado e o valor da fatura de abril. Essas informações estarão disponíveis por meio dos canais digitais e presenciais da concessionária. Os consumidores também terão a opção de solicitar gratuitamente a via impressa da conta e realizar o pagamento integral.
“É fundamental que os consumidores tenham acesso a informações claras e possam contar com medidas de compensação em momentos de dificuldade”, afirmou um dos representantes presentes na reunião.
Siga o Foco SE e entre no nosso grupo de notícias de Sergipe.
