Vedação contra água em smartphones perde eficiência com o tempo, alertam fabricantes

TRANSMISSÃO: Globo

Quem adquiriu um celular com certificação IP67 ou IP68 deve saber que a proteção contra água e poeira não é definitiva. Fabricantes como Apple, Jovi, Motorola, Oppo, Samsung e Xiaomi informaram que a vedação sofre desgaste natural a cada uso, inclusive em situações consideradas leves, como respingos ou pancadas sem danos visíveis.

Desgaste sem prazo definido

Não existe um período oficial para o fim da resistência. O tempo varia conforme os hábitos de cada usuário, explicou o Guia de Compras do G1. Quedas que não trincam a tela, por exemplo, ainda podem comprometer selos e gaxetas responsáveis por manter o interior do telefone isolado.

Laboratório x vida real

A resistência divulgada pelas empresas é testada apenas em água doce, em condições de laboratório. A própria Samsung ressalta que os aparelhos não devem ser utilizados na praia ou na piscina. Após contato com chuva, a recomendação geral é secar o dispositivo — e não recorrer ao método popular do arroz. Se o líquido alcançar áreas como portas de conexão, microfones ou alto-falantes, falhas temporárias podem ocorrer.

Garantia limitada

Caso o aparelho apresente defeito dentro da garantia, o serviço autorizado verifica sinais de entrada de água. Se o problema for confirmado, o reparo gratuito costuma ser negado. Em 2020, o Procon-SP notificou a Apple depois que 21 consumidores tiveram assistência recusada por dano líquido. No ano seguinte, a empresa foi multada em R$ 10 milhões por vender iPhones sem carregador e por publicidade considerada “enganosa” sobre resistência à água.

De acordo com Igor Marchetti, advogado do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), o fabricante é obrigado a informar claramente limites e condições de uso. “A falta dessa transparência pode ferir o Código de Defesa do Consumidor”, afirmou.

Como saber o nível de proteção

A classificação IP (Ingress Protection), criada pela Comissão Eletrotécnica Internacional (IEC), usa dois dígitos: o primeiro indica a resistência a partículas sólidas e o segundo, a líquidos. Entre os modelos hoje à venda com IP67 ou IP68 estão:

iPhone 17
Jovi Y31 4G
Moto Edge 60 Neo
Oppo Reno 14F
Realme 15T
Samsung Galaxy A56
Xiaomi Redmi Note 15 Pro

Os preços consultados em meados de fevereiro variavam de R$ 2.200 a R$ 7.200.

Observação antes da compra

Marchetti orienta o consumidor a checar o manual e o site do fabricante para conhecer as limitações. Informações cruciais costumam aparecer em notas de rodapé ou páginas de suporte, com letras pequenas. Segundo ele, omissões podem ser classificadas como defeito do produto, ensejando responsabilização.

Com informações de G1