Governo de Sergipe disponibiliza Balcão GOV.BR no Ceac Riomar

Aracaju — O Governo de Sergipe passa a disponibilizar, a partir desta sexta-feira (15), no Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac) RioMar, o programa Balcão GOV.BR, serviço presencial de suporte à plataforma GOV.BR, sem necessidade de agendamento prévio.

Atendimento presencial no Ceac RioMar em Aracaju para criação de conta, recuperação de senha e orientação sobre os serviços digitais do Governo Federal.
Serviço adota abordagem humanizada e foi premiado no GovTech Prize 2025 como melhor serviço governamental centrado no cidadão.
Voltado à inclusão digital, atende especialmente idosos, pessoas com baixa alfabetização digital ou sem acesso à internet.
A rede Ceac tem oito unidades fixas em Sergipe e uma unidade itinerante integrada ao programa ‘Sergipe é aqui’.

O que o Ceac Riomar oferece

No atendimento do Balcão GOV.BR no Ceac RioMar, a população pode receber ajuda para criar conta GOV.BR, recuperar senhas, tirar dúvidas e ser orientada no uso da plataforma. O serviço funciona sem necessidade de agendamento e busca facilitar o acesso aos serviços digitais do Governo Federal.

Foco em inclusão digital

O Balcão GOV.BR é realizado em parceria com redes credenciadas de atendimento ao cidadão e tem como objetivo promover inclusão digital, especialmente para usuários com dificuldades no uso de tecnologia, como idosos ou pessoas sem acesso à internet. O programa já foi reconhecido internacionalmente no GovTech Prize 2025.

Rede Ceac em Sergipe

Atualmente, a rede Ceac conta com oito unidades fixas em Aracaju, Estância, Itabaiana, Lagarto e Simão Dias, além de uma unidade itinerante integrada ao programa ‘Sergipe é aqui’. O Ceac reúne serviços estaduais, federais, municipais e de concessionárias, entre eles Banese, AracajuCard, Energisa, Deso, Receita Federal, Correios, Junta Militar de Sergipe, Detran, Procon e Prefeitura de Aracaju. A lista completa de serviços e informações sobre agendamentos está disponível em ceac.se.gov.br.

“Estamos trabalhando continuamente para ampliar e qualificar os serviços oferecidos à população sergipana, garantindo mais acesso, inclusão e cidadania, e aproximando os serviços digitais do cidadão de forma cada vez mais humanizada e acessível.” — Lucivanda Nunes, secretária de Estado da Administração

“Essa parceria amplia o suporte aos cidadãos, especialmente àqueles que possuem dificuldades no uso das ferramentas tecnológicas, e garante orientação adequada e mais facilidade no acesso aos serviços oferecidos pela plataforma GOV.BR” — Marília Meneses, diretora-geral do Ceac

“Achei excelente a ideia, principalmente para quem não consegue, tem dificuldade do acesso ao aplicativo. Realmente foi uma ideia muito boa para ajudar, auxiliar, principalmente os idosos” — Camila Fernanda Macedo de Araújo

Informações divulgadas pelo Governo de Sergipe.

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Crédito da imagem: Divulgação / Ascom/Sead