A Central de Atendimento da SMTT contabilizou, no mês de fevereiro, 1.624 ligações relacionadas a ocorrências de trânsito. O balanço, divulgado pelo órgão municipal, reúne todas as chamadas recebidas ao longo dos 28 dias do período e detalha os principais motivos que levaram condutores e pedestres a procurar auxílio ou registrar reclamações.
Entre as demandas encaminhadas ao serviço telefônico, o estacionamento irregular sobressaiu como a infração mais relatada, somando 266 registros. Esse número equivale a pouco mais de 16% do total de contatos, indicando que, aproximadamente, uma em cada seis ligações tratou desse tipo de descumprimento às normas de trânsito.
De acordo com o relatório, cada ligação é catalogada conforme a natureza da ocorrência descrita pelo solicitante. Dessa forma, a central consegue identificar quais práticas geram maior impacto na rotina viária e quais pontos da cidade exigem maior atenção das equipes responsáveis pelo ordenamento do tráfego.
O volume de 1.624 atendimentos demonstra a procura constante dos cidadãos pelo canal disponibilizado pela SMTT. Além de apontar irregularidades como o estacionamento em locais proibidos, as ligações também abrangem outras situações que comprometem a fluidez ou a segurança nas vias, ainda que o documento publicado pelo órgão destaque, explicitamente, apenas o número relativo ao estacionamento fora das normas.
A divulgação dos dados consolida o trabalho de monitoramento desenvolvido pela Central, que atua como interface direta entre a população e o setor de fiscalização. Ao receber as reclamações, os operadores registram as informações em sistema interno, classificam os tipos de ocorrência e repassam os protocolos às equipes de campo encarregadas de verificar as infrações reportadas.
Com o levantamento mensal concluído, a SMTT dispõe de um panorama estatístico que serve de referência para o planejamento das ações rotineiras de controle de trânsito. O documento revela, sobretudo, a relevância do estacionamento irregular entre as queixas apresentadas pelos usuários, responsável por 266 das 1.624 ligações processadas em fevereiro.
Com informações de Aracaju.se.gov
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