A Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito de Aracaju (SMTT) comunicou, na manhã desta quarta-feira (4), que o telefone 118, número da sua Central de Comando e Controle Operacional (CCO), encontra-se temporariamente inoperante.
De acordo com a autarquia, a linha apresentou problemas técnicos logo nas primeiras horas do dia 4 de fevereiro. Equipes responsáveis pela manutenção já foram acionadas e trabalham para identificar a origem da pane e restabelecer o serviço “o mais breve possível”, conforme nota divulgada pelo órgão.
Enquanto a instabilidade persiste, a SMTT destaca que não existe um número alternativo para atendimento ao público. Dessa forma, solicita a compreensão dos usuários que, diariamente, utilizam o 118 para registrar ocorrências, tirar dúvidas ou buscar orientações sobre o sistema de transportes e as condições do trânsito na capital sergipana.
A superintendência enfatiza que, tão logo a conexão seja normalizada, um comunicado oficial será publicado em todos os canais institucionais, incluindo site, redes sociais e demais meios de divulgação. O órgão reforçou ainda o agradecimento à população pela paciência durante o período de manutenção.
Importância do canal
O serviço prestado pela Central de Comando e Controle Operacional é estratégico para o gerenciamento diário da mobilidade urbana em Aracaju. Por meio do 118, moradores e motoristas informam ocorrências, acidentes, problemas na sinalização e situações que possam comprometer a fluidez do tráfego ou a segurança viária. A central também serve como ponte entre a população e as equipes de campo da SMTT, facilitando o envio de guarnições para intervenções emergenciais e suporte técnico quando necessário.
Imagem: Divulgação
Perspectiva de retorno
Embora não haja um prazo definido para o restabelecimento da linha, a SMTT afirma que os técnicos seguem monitorando os testes de sinal e os ajustes na infraestrutura de telefonia. A autarquia garante que a prioridade é recuperar a funcionalidade plena do 118 sem comprometer a qualidade do atendimento, adotando todos os protocolos de verificação para evitar novas interrupções.
Até a normalização, o órgão recomenda que os condutores redobrem a atenção no trânsito e, sempre que possível, busquem informações sobre rotas alternativas por meio dos veículos de comunicação oficiais ou aplicativos de mobilidade. A SMTT reforça que permanece à disposição da sociedade e que divulgará qualquer atualização imediatamente.
Com informações de Infonet
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